Conditions générales de vente
Lors de la réservation, vous devez nous fournir le numéro de votre carte de crédit, la date d'expiration et les trois petits chiffres qui sert d'autorisation afin de traiter votre réservation. L’établissement exige 30% non remboursable du montant total de la facture, soit par Visa ou MasterCard ou PayPal . La balance est payable en argent comptant ou chèque de voyage. Deux nuitées sont obligatoire, cependant pour la saison des motoneiges lorsque vous réservez une nuitée, des frais de 100$ par hébergement sera facturé plus les frais d'entretien de 75$, vous pouvez également le sélectionné et mettre ce frais vous mêmes. La réservation n'est pas une facture, vous serez facturé pour l'hébergement et pour les services que vous prenez soit alimentation et location d'équipement nautique. INFORMATIONS SUR LE PAIEMENT DE L’APPRÉCIATION DU CHALET
Pour simplifier le processus de pourboire pour vous, un paiement discrétionnaire d’appréciation des employés est recommandé, une enveloppe est mise dans le chalet pour vous. . Exemple, les montants d’appréciation de l’entretien pour les chalets sont de 5$ par occupation pour la durée du séjour et la collection se fait à la déclaration du nombre de personne séjournant lors de votre séjour exemple vous êtes 4 personnes pour 3 jours le coût est de 20$ (enfants compris). Cette information est utile pour vous donnez un exemple.
En cas d’annulation, le commerçant se réserve le droit de retenir un montant représentant les frais administratifs réels ou les pertes occasionnées par l’annulation, sans excéder 30 %, mais applicable sur une autre réservation du même nombre de journées. En cas de non représentation sur le forfait motoneige, le paiement total sera fait.
En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée, l’établissement prélève le montant total de la réservation.
Frais d'annulation
Si annulée ou en cas de non-présentation à l'hôtel, 100% de la réservation sont facturés.
En cas d’annulation ou de modification tardive ou de non-présentation, l’établissement prélève le montant total de la réservation.
Pour les équipes de sport, un montant de garantie plus haute pourrait vous être demandé.
LISTE DE VÉRIFICATION DE SÉCURITÉ POUR EMBARCATIONS DE LOCATION
Une liste de vérification vous sera remise pour signature avec vos informations avant de partir et sur l'eau.
Réservation d'équipements
Lors de la réservation en direct sur le site internet ou par téléphone, les informations suivantes vous seront demandées :
Nombre de personnes;
Heure de départ et durée souhaitée de la location;
Type(s) d’embarcation(s) que vous souhaitez réserver (voir les embarcations offertes en location ici-bas);
Nom-Numéro de téléphone-Adresse complète-courriel afin de vous envoyer votre confirmation ainsi que le numéro de votre carte de crédit.
Un dépôt ou numéro de carte de crédit vous sera demandé lors de la réservation par téléphone.Toutes les réservations peuvent être annulées avec frais de 30% qui correspond au dépôt de la réservation. Nous n'effectuons pas de réservation par courriel.
*Les utilisateurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour les équipements, pour les hébergements 18 ans est demandé.
*Un contrat d'utilisateur et de responsabilité devra être signé avant tout départ.
Réservation en hivers Forfait Motoneige
En hiver nous débloquons les chalets à une nuit mais c'est plus les repas en forfait motoneige. Aucun chalet ne peut se louer à la nuitée, minimum de nuit 2 nuitées sans nourriture. à moins d'accepter des frais d'entretien de 100$.
TAXES
Tous nos équipements sont en bon état de fonctionnement et même neuf. Vous aurez à signer un dégagement de responsabilité afin d'accepter de prendre l'équipement tel que vous l'avez vu.
Les tarifs sont affichés hors taxes et affichés hors taxes sur l’hébergement en vigueur des Gouvernements.
La taxe s'appliquant au prix de votre réservation est de 14.97% . Cette taxe sera ajoutée en ligne au montant total de votre réservation ainsi que la taxe à l’hébergement de 3.5%.
REPAS Frais de 15% de service sur nourriture est applicable au Québec. (Si votre petit déjeuner est inclus, il est non annulable).